Как устранить конфликт между РОПом и продажником?
Как измерять эффективность тренингов по продажам?
В то время, как запад во всю умеет измерять показатели обучения и тренингов по продажам, в России это лишь набирает обороты. И чаще всего так происходит не из-за желания бизнес-тренеров откреститься от итогов своей работы (хотя в случае начинающих или «ленивых» специалистов такое тоже имеет место), а по причине не знания самих заказчиков или их же нежелания «пускать в бизнес» сторонних людей, пусть даже и желающих повысить прибыль.
Другими словами, заказчик:
1. Не знает сам, что можно измерять результаты тренингов по продажам
2. Не знает, как это делать и ориентируется на «понравилось или нет» самих участников или доверенного лица
3. Не может предоставить информацию до тренинга для проведения сравнения с результатами после. Не ведет измерений ключевых показателей.
4. Не хочет предоставлять информацию, так как боится ее утечки к конкурентам или в гос органы
5. Заявленное желание результатов не соответствует истинным целям заказчика.
Зачем же нужно измерять результаты?
Как продавать натуральную косметику в b2b на примерах Крымских представителей
Продажа формата b2b (бизнес бизнесу) предполагает общение с ЛПР (лицами, принимающими решения), которые зачастую не пробуют и не тестируют продукцию, предлагаемую в торговых точках.
Ключевая ошибка большинства продавцов косметики — непонимание истинных интересов ЛПР. Продавая закупщику, важно понимать его интересы и отделять их от интересов собственника. Только различая особенности выбора каждого ЛПР, менеджер станет успешным продавцом и действительно начнет приносить прибыль компании. …