Как правильно выбрать тренера для обучения отдела продаж
Интернет пестрит предложениями по обучению продавцов и созданию отделов продаж. Десятки вариантов от «гуру» и «экспертов №1» до образовательных институтов планетарного масштаба. И это не удивительно, так как ежегодно меняются клиенты и рынок и, как следствие, меняются требования к продавцам и торговым представителям. Уже не достаточно знать пять этапов продаж и обладать голливудский улыбкой. Поэтому и нужно обучать новым методам продаж сотрудников. И далеко не всегда это может сделать руководитель отдела продаж (РОП) или специалист по подбору персонала.
При этом выбор тренера по продажам сродни выбору семейного врача. Мало того, что он узнает много внутренних тайн, так еще и может назначить не верное «лечение» в случае малого опыта или некомпетенции. …
Три правила, как не слить входящие звонки
Некоторые владельцы бизнеса уверены, что их сотрудники умеют принимать входящие звонки, ведь это так просто: поднять трубку и принять заказ.
?
Если было бы так, то собственники уже давно бы отдыхали на островах и наслаждались смс о пополнении баланса. А в реальности многие продолжают ездить по встречам и осуществлять продажи, т.к. на входящем потоке прибыль небольшая. …
Развиваем креативность в продажах
Руководителю, закупщику в течение дня поступает несколько звонков от коммерсантов или в торговую точку приходит несколько подобных продавцов, желающих продать свой товар. Все эти представления сливаются в одно предложение с изменением лишь названий и имен:
?
«Здравствуйте/добрый день. Меня зовут__________ Я менеджер компании ______________ Хочу обсудить взаимовыгодное сотрудничество!» …
