В то время, как запад во всю умеет измерять показатели обучения и тренингов по продажам, в России это лишь набирает обороты. И чаще всего так происходит не из-за желания бизнес-тренеров откреститься от итогов своей работы (хотя в случае начинающих или «ленивых» специалистов такое тоже имеет место), а по причине не знания самих заказчиков или их же нежелания «пускать в бизнес» сторонних людей, пусть даже  и желающих повысить прибыль.

Другими словами, заказчик:
1. Не знает сам, что можно измерять результаты тренингов по продажам
2. Не знает, как это делать и ориентируется на «понравилось или нет» самих участников или доверенного лица
3. Не может предоставить информацию до тренинга для проведения сравнения с результатами после. Не ведет измерений ключевых показателей.
4. Не хочет предоставлять информацию, так как боится ее утечки к конкурентам или в гос органы
5. Заявленное желание результатов не соответствует истинным целям заказчика. 

Зачем же нужно измерять результаты?

…

Интернет пестрит предложениями по обучению продавцов и созданию отделов продаж. Десятки вариантов от «гуру» и «экспертов №1» до образовательных институтов планетарного масштаба. И это не удивительно, так как ежегодно меняются клиенты и рынок и, как следствие, меняются требования к продавцам и торговым представителям. Уже не достаточно знать пять этапов продаж и обладать голливудский улыбкой. Поэтому и нужно обучать новым методам продаж сотрудников. И далеко не всегда это может сделать руководитель отдела продаж (РОП) или специалист по подбору персонала.
При этом выбор тренера по продажам сродни выбору семейного врача. Мало того, что он узнает много внутренних тайн, так еще и может назначить не верное «лечение» в случае малого опыта или некомпетенции. …